ビジネスでアイデアを生み出すための「発想の5段階フェーズ」構造

2021-07-072024-11-19

発想の５段階フェーズ

ここからは、実際にアイデアの発想が創造を導くプロセスの全体構造を確認していきます。まずは基本の5フェーズ構造を見ていき、後半に発想を支える2ステージを解説していきます。

創造に導く発想の5フェーズ構造のイラスト。 — 創造に導く5段階の発想の構造イラスト

創造に導く発想の5段階フェーズ構造

1. 知識･体験

全てのアイデア形成の基となる発想エネルギーの貯蔵庫。個人の経験による情報の引き出しの多さと深さの化学反応でアイデアの飛躍やひらめきを導く。

多くの知見や体験の引き出しが「直感」や「ひらめき」を生み出すアイデアの源泉

2. 観察

観察対象や事象･現状を分析し理解を深めながら自問自答を繰り返して気づきを呼び起こす。

観察対象の周辺や社会全体の文脈も見据えて現状の理解を深める

3. 洞察

深層に潜む課題を想像力や仮説を用いて新たな気づきを見出す。

問いの立て方で視野が狭すぎると発想に広がりが生まれずに無難な解にしか到達できない

4. 発想

アイデアの発火点であり、情報収集や蓄積した知見を融合させて創造を推進する着眼点を形成する。

複数の視点や情報を繋げることで規格外で斬新なアイデア創出も可能となる

5. 創造

発想で導いた着眼点を具現化し成形する工程：視覚化や体系化などを施す

各ステージ間の往来により確認･検証を繰り返してアイデアを研磨する

既存の商品やサービスの改善などのアイデアが必要な場合、まずはこの5つの流れで実施します。もし新規事業など新たな発想が必要な場合は、「観察」は仮説立案の為にアイデア検証としてユーザーリサーチ後に改めて実地する場合もあります。また、「洞察」と「発想」で仮説検証を何度も繰り返しアイデアを磨き上げることが起こります。

発想の工程は必ずしも直線的な流れでなく、反復作業も発生する

【関連記事】新規事業立ち上げで迷走しない思考法やフレームワーク集

発想力を支える2ステージ：「入力と出力」と「仮説と想像」

発想力を適切に機能させるために、「入力と出力」、「想像と仮説」の2組の要素の支えを利用します。まずは、この関係性を見ていきます。

発想力を補う情報の「入力と出力」と「想像と仮説」検証の2組のステージ要素の関係を表すイラスト例。 — 情報の「入力と出力」と「想像と仮説」検証の2ステージによる発想との関係性のイラスト例

Stage1. 情報の「入力と出力」作業

冒頭にも伝えましたが、いきなりアイデアを捻出することは燃やす薪を用意しないで火を起こしはじめるような行為です。

発想と創造がアイデアを出力する行為と捉えると、その前には準備として情報入力としての観察行為が必要になります。それが前述した経験や知識のストックと同等に観察から得た事象から洞察を導くためのインプット作業になります。

観察とは意図した情報収集と分析とも言えますが、日常体験は学習であり情報の蓄積です。冒頭のアイデアマンたちは、好奇心から日常的に入力活動を楽しみます。さながら、発想の鍛錬を継続するアスリートのようなものです。

ポイントは、いきなり趣味を増やす必要はなく、周囲をさまざまな視点で捉え直してみたり見方を変えるだけでその印象や解釈が変化することに気づくでしょう。こうした入力した経験で新たなアイデアを創出する基盤を整えます。

そこから出力としての発想は、情報の入出力の工程でアイデアのヒントを見つける行為です。言い換えれば、アイデアは単なる思いつきなどの受動的な行為だけではなく、能動的に情報を紡ぎ出す行為とも言えます。

アイデアの出力の発想法として、発想の種を言語化してポストイットなどを利用してアイデアをグループ化してまとめるKJ法などの手法があります。これは、発想を視覚化して情報を構造化しながらアイデアを精製し絞り出すブレーンストーミングの一種です。

【参考：外部リンク】KJ法 – Wikipedia

知的好奇心と観察情報や経験（入力）が、発想と創造（出力）を支える

【関連記事】ブレインストーミングのルールとアイデア出し厳選5テクニック

Stage2. 発想を具現化させるための「仮説と想像」の検証作業

発想から創造を実現するために必要なもう一つの要素は、「仮説と想像」の検証工程です。観察による情報の入力後の洞察で問いを立てながら気づきを導く為に仮説力と想像力が必要になります。

特に新たなアイデアを必要とする時には、あらたな視界や未知の世界を思い描く能力である想像性が発想の飛躍を促すと考えるからです。

また、想像と同時に、論理的な思考やクリティカル思考などで客観的な観点で仮説を検証することも重要となります。それはアイデア創出の基本プロセスである「発散と収束」の関係は「仮説と想像」の検証工程と言い換えられます。

「仮説と想像」の関係をもう少し言葉を付け加えれば、「予想･仮説と検証･考察」です。予想や仮説を立てるには想像を働かす必要があり、そこに思慮深い思考や理論立てや検証が伴わなければ空想に終わります。

方向性を道筋を示す「仮説」と未知の世界を可視化し思い描く「想像」の両輪で発想は鍛錬される。

発想を鍛える視点

発想力を鍛える方法として、多くは新たな物事への挑戦や慣習的な行動を変えたり、抽象化して物事を考える思考を身につけるためにデッサンや日記などで観察力と表現力を高める方法が一般的に伝えられています。

それらトレーニングは確かに続けることで効果を期待できますが、実際に始めようとするときにハードルを高く感じ長続きしづらい印象があると感じます。

まずは、より簡単に発想を鍛えるための基本的な5つの着眼点を紹介します。

5つの着眼点

着想を豊かにするには、物事の考え方の着眼点を意識的に変えた見方をするだけでも発想に変化を与えることが可能です。例えば、自由かつ柔軟な視点で当たり前なことへも疑問を抱いたり「もし…なら：IF思考」など仮定を立てる姿勢が思考をストレッチし柔軟な視点を整えます。ポイントは、視点をスライドさせた小さな驚きの発見です。

※タイトルをクリックすると、説明が表示されます。

1. 懐疑性：日常に疑問を抱く（クリックで表示）

･ダビンチは、ノアの大洪水で海洋生物が山頂まで押し上がられたという16世紀初頭まで信じられていた聖書説に対し疑問を抱き、実際に山の地層を調査して規則的に並ぶ化石や2段の化石層の破損が見られない貝の化石などの発見から、山頂まで届く大洪水で流されたならこのような地層や化石の状態に成るはずが無いと論破した逸話があります。

また、放送作家の山名宏和氏の著書、「大人の宿題ｰ発想以前の発想法」で、解決策だけがアイデアでなく「いい疑問を作る」こともアイデアを生み出すのに重要であると説いています。

例えば、常識と思い込んでいたテーマを敢えて再考して考えていくと以外と知らない事象を発見することがあります。つまり、誰もが当たり前に思うことをあえて疑問を投げかけて問いの波紋を広げることが、新たな着想に繋がるテクニックにもなります。

例：外国人のような視点で日本文化を見つめて新たな発見を促す。（物事を第三者の視点で再考し気づきを促す）

2. 視点変換：枠組みを変えて考える（クリックで表示）

既存ルールや慣習を見直したり物事を違う視点から捉え直す、リフレーミングと呼ばれる方法。例えば、ネガティブをポジティブに捉える(“ピンチはチャンス”etc)など真逆に発想する方法。

ユーモアは、得てして日常の中に面白さを見出して笑いへ変えるリフレーミングの手段。また視点を主観と客観で切り替えると捉え方や見え方も大きく変化します。

例：売れ残り商品を「“限定○○点の販売”や“残り1点もの”」として価値変換を施す。　　　　　　　　　　　　　

3. 類推や連想：関連づけて広げる（クリックで表示）

似ているものを関連させたり類推して、発想の着眼点を広げる方法。自然界の形状を模した商品開発は盛んに行われています。例：カワセミの頭部を模して空気抵抗を抑えた新幹線、サメの肌の構造を模した素材で水圧を低減させた水着など

また、関連を具体的に発展させるには連想で発想を繋げたり他のものに喩える(比喩する)ことで新たな着眼点を見出す切っ掛けが生まれます。

例：マンダラアートやマインドマップのツールを利用して発送の連鎖反応でアイデアを広げる。

4. 異種混合：関連づけて広げる（クリックで表示）

関連づけを発展させて、敢えて異なる物事を掛け合わせ抽象化で繋がりを見出し発想を飛躍させる手法。カードなどに単語を記載しランダムに選び意図しない組み合わせから新たなアイデアを導く方法です。

ポイントは、意図しない異質の単語を無意識に掛け合わすことで固定概念を超えた発想を強制的に導き意外性あるアイデアの創出を期待できます。

例：ソフトバンク社の孫正義氏が留学中に、ランダムカード法で想起した「音声読み上げ＋辞書」の音声辞書の発明が後にシャープに売却された逸話がある。

5. 要素の因数分解：マクロからミクロの視点変換（クリックで表示）

問題をプロセスやタスクなど細かな要素に分けて考える事で新たな着想を導き易くする方法。

料理を例にして考えると、手際よく準備するためには調理全体を素材などの下ごしらえのプロセス単位で工夫を施すことで全体作業の効率化を図る。

例：時間の掛かる素材の漬け込み作業は先に準備し、その間に他の作業を同時に進めるなどタスクと調理プロセスを細分化して最適化を図る。

どのように分解するかは要素となる大まかな作業項目の軸から考えていきます。例えば、商品の売上げで考えると、「売上げ」＝「商品/サービスの魅力」×「売り方」の基本の構造が考えられます。

こうした分解作業と因子同士を掛け合わせることで新たな発想を導き易くなります。発想の着眼点がなかなか思いつかない場合は、このように要素の因数分解を試すのも一つの方法です。

例：「商品/サービスの魅力」は、ニーズ、耐久性、商品寿命、季節性などの要素へ細分化が考えられます。同様に「売り方」も、ターゲット設定や販売チャネル、広告手段などの因数に分解してその他の要因と組み合わせて取り組むべき施策アイデアを発案したりします。

この他に、前述したSCAMPER法 (読み：スキャンパー)などの「たら･れば “if “」着想の活用でアイデアを強制発想する手法もあります。詳しくは”ブレーンストーミングで役立つコツとアイデア出し厳選5テクニック“のSCAMPER法の項目で詳細を解説しています。

※タイトルをクリックすると、説明が表示されます。

参考｜SCAMPER法による強制発想法の概要（クリックで表示）

Substile：「代用」できないか？（時間、場所、方法に置き替える）
Combine：「統合」できないか？（別の用途や他製品･サービスと組み合わせる）
Adapt：「応用」できないか？（他業界や類似のものに当てはめる）
Modify：「変更」したらどうなるだろう？（サイズや要素を変える）
Put to other Uses：「他の使い方」ができないか？（対象、目的を変える）
Eliminate or Minify：「排除･縮小」できないか？（ルール･プロセスを無くす）
Rearrange or Reverse：「並び替えや逆」にしたらどうなる？（プロセスを変える）

情報のストックを増やすトレーニング

思いがけない情報との出会い「セレンディピティ」体験効果

ここでは日常の情報インプットを増やす方法に絞って紹介していきます。ポイントは、思いがけない情報との出会いで情報量を増やすセレンディピティ体験です。

※タイトルをクリックすると、説明表示されます。

他人の視点を借りて視野拡張（クリックで表示）

「本を読まなくとも本好きの友人を持てば視野は広げられる」というアドバイスを受けたことがありました。なるほどと感じたのは、本だけでなく映画や音楽など相手の視点を借りて世の中の解釈や情報を増やすこともでき、新たな情報と視点の偶然の出会であるセレンディピティ体験が手軽にできます。

個人的には、新たなひとに出会う度にお奨めの書籍や映画など最近のお気に入りを教えてもらい、新しい発見を体験するために半ば強制的に設けて自分の視野を意図的に広げるようにしています。

最近は”フィルターバブル”という検索アルゴリズムのパーソラナゼーション技術にて、ネットの検索結果もオンラインショッピング時のお奨めも自分の過去の行動やコンテンツの閲覧履歴に関連させた個別最適化された情報が自動配信されます。便利である反面、同じ情報に囲まれ意図しない驚きの出会いとなるセレンディピティ体験不足の課題も出て来ています。

昔は街の書店にふらっと立ち寄り本棚を眺めているだけで新たな情報に触れることもできました。今ではネット書籍の浸透で街の書店数も減る中、人力ネットワークによるのお奨めは貴重なセレンディピティ体験となり情報インプット作業の拡張に最適です。