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サービスデザインとは、消費者の価値観が「モノ」から「コト」へと移行する現代において、顧客に対して一貫性のある体験価値を設計し、構築し、継続的に提供するための体系的な方法論です。ここでの「サービス」とは、単なる対人サービス（例：ホテル業・...

激化する市場競争の中で、中小企業が生き残るためには従来のコスト競争から脱却し、独自の価値を創出する必要があります。その解決策として注目されているのが「デザイン経営」です。 2018年5月に経済産業省・特許庁が公表した「デザイン経営」宣言（ PDF...

そもそも「アート思考」とは、アーティストが作品を生み出す独創的な着想や思考プロセスをビジネスに応用して社会に新たな価値を再発見したり創造を促すための思考技術であり誰もが身につけられる発想法です。 今回は、改めて「アート思考」を解説していき...