顧客体験の理解と構築– Article Topics (Tag) –

UXデザインの理解を深めるために「UI/UXとデザインの意味と関係性」を解説します。経営層やノンデザイナーにも理解を深めて貰える経験価値から人間中心設計までを解説します。

デザイン思考では実施プロセスの最初にユーザーに対する「Empathy (共感)」から始まり、そこから問題発見や仮説立案を導きだしていきます。 また、製品やサービス開発など、事業計画のビジネスプランを考える際には、ユーザー調査やインタビューが行われま...

DX（デジタルトランスフォーメーション）は、コロナ禍を機にビジネスの現場でも加速し、私たちの生活様式は大きく変化しました。具体的には、効率化や生産性の向上、また、事業継続の基盤として経営者の最重要な課題となってきました。 しかし、その反面、...

「観察力」とは、向き合う対象や事象を注意深くかつ客観的に理解を深めながら新たな気づきや洞察を導き出す技術と考えます。 特定の職種や役職に求められるだけではなく、誰にでもあらゆるシーンで好奇心を発動させ、創造を刺激するための「思考のはじめの...

茶道の精神･哲学からUX(ユーザー体験)を学ぶシリーズ2回目。茶道の精神は体験により伝え、身体で覚えるという禅宗の考えをよりどころとしていると言われています。 その茶道の精神の根底に、「もてなし」と「しつらえ」という美意識があります。それは招き...

千利休が完成させた茶の湯の発想を参考にUXデザインを再考するシリーズ。第一回目は、「共感力」を整える作法。「共感」とは何かを探索していきます。