顧客体験の理解と構築– Article Topics (Tag) –
CX/UXデザインのポイント解説や最新情報、視点を変えた特集記事を紹介。
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UXデザインの成功事例に学ぶデザインの力と経営革新の関係
UXデザインの理解を深めるために「UI/UXとデザインの意味と関係性」を解説します。経営層やノンデザイナーにも理解を深めて貰える経験価値から人間中心設計までを解説します。 -
デザイン思考やビジネスで誤解されがちな「共感」の本質と役割
デザイン思考では、実施プロセスの最初にユーザーに対する「Empathy（共感）」から始まり、そこから問題発見や仮説立案を導き出していきます。 また、製品やサービス開... -
UXデザインが変革するDX成功の法則：顧客体験と経験価値で事業成長を実現
『日本国内の企業の約4割がDXの成果を実感できていないのはなぜか』 日本企業の約40%が、デジタル変革（DX）への取り組みを進める中で、自社がどの程度成果を上げている... -
ビジネスで差をつける観察力で洞察を導く「思考の第一矢」
あなたは今この瞬間、何を認識していますか。スクリーンに映る文字、周囲の音や室温など。しかし、本当に「感じ取ている」のは、果たしてそれらが全てでしょうか。 一流... -
千利休に学ぶUX設計術「もてなし」と「しつらえ」で創る究極の顧客体験｜UXの茶釜Vol.2
デジタル時代において、ユーザーエクスペリエンス（UX）の設計は、単なる機能や利便性を超え、心に響く体験の創出が求められています。 約430年前、安土桃山時代の千利... -
千利休の茶道に学ぶ、UXデザインの本質的な共感力｜UXの茶釜Vol.1
千利休が完成させた茶の湯の発想を参考にUXデザインを再考するシリーズ。第一回目は、「共感力」を整える作法。「共感」とは何かを探索していきます。
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