サービスデザインに関する記事一覧– Article Category –
サービスデザインに関する方法論や知見の解説
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UXデザインが変革するDX成功の法則：顧客体験と経験価値で事業成長を実現
『日本国内の企業の約4割がDXの成果を実感できていないのはなぜか』 日本企業の約40%が、デジタル変革（DX）への取り組みを進める中で、自社がどの程度成果を上げている... -
デザインと経営を融合して競争力を高める「デザイン経営」の秘訣
現代のビジネス環境において、技術や価格競争だけでは勝ち残れない時代が到来しています。消費者の価値観は「モノ」から「体験」へと大きくシフトし、企業には従来の競... -
サービスデザインの概要と本質
サービスデザインとは、消費者の価値観が「モノ」から「コト」へと移行する現代において、顧客に対して一貫性のある体験価値を設計し、構築し、継続的に提供するための...
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