サービスデザインに関する記事一覧– Article Category –

DX（デジタルトランスフォーメーション）は、コロナ禍を機にビジネスの現場でも加速し、私たちの生活様式は大きく変化しました。具体的には、効率化や生産性の向上、また、事業継続の基盤として経営者の最重要な課題となってきました。 しかし、その反面、...

企業規模に関係なく差別化と継続した産業競争力で勝ち抜くための経営とデザイン力のバランス感覚が求められています。そこで企業が生き残りを掛けてゆく為に「デザイン経営」という経営手法が注目を浴びています。 デザインとは経営資産であり、企業の想い...

サービスデザインとは、消費行動が「モノ」から「コト」へ変移していく中で対象者に適切かつ総合的な体験価値を整理、構築、そして継続的に提供するするための方法論（ロジック）です。 ここで言う「サービス」とは、顧客が受けるあらゆる体験･感情を指し...