顧客体験の向上– Article Category –

UXデザインの理解を深めるために「UI/UXとデザインの意味と関係性」を解説します。経営層やノンデザイナーにも理解を深めて貰える経験価値から人間中心設計までを解説します。

デザイン思考では、実施プロセスの最初にユーザーに対する「Empathy（共感）」から始まり、そこから問題発見や仮説立案を導き出していきます。 また、製品やサービス開発など、事業計画のビジネスプランを考える際には、ユーザー調査やインタビューが行わ...

『日本国内の企業の約4割がDXの成果を実感できていないのはなぜか』 日本企業の約40%が、デジタル変革（DX）への取り組みを進める中で、自社がどの程度成果を上げているのか明確に把握できていません。この現実は、DXに取り組む多くの企業が直面する大きな...

デジタル時代において、ユーザーエクスペリエンス（UX）の設計は、単なる機能や利便性を超え、心に響く体験の創出が求められています。 約430年前、安土桃山時代の千利休が茶道で表現した「もてなし」と「しつらえ」の美学は、現代のUX（ユーザー体験）設...

千利休が完成させた茶の湯の発想を参考にUXデザインを再考するシリーズ。第一回目は、「共感力」を整える作法。「共感」とは何かを探索していきます。